테무물건 반품 실수 안녕하세요 제가 테무에서 음식을 시키고 물건이 좀 이상하게 와 환불요청을

안녕하세요 제가 테무에서 음식을 시키고 물건이 좀 이상하게 와 환불요청을 하였습니다.하지만 그것말고는 괞찮아 테무에서 환불요첨 취소가 있길래 했는데 택배사에서 갑자기 회수할 물건을 가지러온다고 하는 데 왜그러는 건가요?

테무에서 환불 요청을 취소했는데도 택배기사가 회수하러 오는 경우는 아래와 같은 이유 때문일 수 있습니다:1. 회수 요청이 이미 택배사에 전달된 경우테무에서 환불 요청을 취소했더라도, 이미 택배사에는 회수 지시가 내려간 상태일 수 있습니다.테무 시스템과 택배사 시스템 간에 시간차가 발생해서 회수 기사가 오는 경우입니다.2. 회수 취소가 늦게 반영된 경우회수 취소가 처리되기 전에 회수 접수가 완료되어 기사님이 방문하는 경우가 있습니다.3. 환불 요청이 두 번 접수되었거나 중복된 경우앱 사용 중 실수로 환불 요청을 두 번 하거나, 취소와 동시에 자동으로 다시 요청된 경우일 수 있습니다.해결 방법:택배기사님께 “환불 요청을 취소했기 때문에 회수하지 않으셔도 된다”고 말씀드리세요.테무 앱 내 고객센터를 통해 “환불 요청을 취소했는데도 회수 기사가 온다”고 문의해 확인 요청하세요.